YourSurprise.com B.V. (tästä eteenpäin YourSurprise) pitää yksityisyyttäsi erittäin tärkeänä ja olemme iloisia, että olet asiakkaamme. Voit luottaa, että tietosi ovat meillä tallessa. Alla kerromme kuinka käytämme meille antamiasi tietoja. Jos sinulla on kysymyksiä tai haluat tietää mitä tietoja käytämme, löydät yhteystietomme tämän sivun lopusta.
Tarvitsemme tietojasi yksinkertaisesta syystä. Me olemme verkkokauppa, myymme ihania yksilöllisiä lahjoja ja haluamme kertoa mahdollisimman monille, että olemme olemassa. Tästä syystä teemme suoramarkkinointia.Tarvitsemme sinulta myös tietoja, jotta voimme toimittaa lahjan onnistuneesti suoraan sinulle. Näitä tietoja käytämme ostosopimuksen luomiseen, joka luodaan kun sinä teet meiltä tilauksen. Kysymme sinulta myös lupaa olla sinuun yhteydessä tilauksesi jälkeen siinä toivossa, että teet myös jatkossa meiltä tilauksia.
Säilytämme ja käsittelemme seuraavia tietoja:
Tallennamme henkilökohtaiset tietosi vain meidän käyttöämme varten emmekä koskaan jaa tietoa kolmansille osapuolille kaupallista tarkoitusta varten ilman sinun suostumustasi.
Lähetämme säännöllisesti uutiskirjeitä. Sinun luvallasi lisäämme sinut uutiskirjeiden tilaajien sähköpostilistalle. Uutiskirjeissä jaamme tietoa tuotteistamme ja palveluistamme. Käytämme tähän sähköpostiosoitettasi ja säilytämme sen paitsi jos päätät peruuttaa uutiskirjeen tilauksen. Voit peruuttaa uutiskirjeen tilauksen milloin vain. Jokaisessa uutiskirjeessä on linkki, jonka kautta voit peruuttaa uutiskirjeen.
Voit olla meihin yhteydessä verkkosivujemme chatti-ikkunan, Whatsappin, Facebookin, Twitterin tai sähköpostin välityksellä. Käytämme sähköpostiosoitettasi, nimeäsi tai muuta informaatiota, jota jaat kanssamme, jotta voimme olla sinuun yhteydessä. Tallennamme tietosi, jotta voimme käsitellä kysymyksesi liittyen ostosopimukseen, jonka olemme luoneet tai joka mahdollisesti tullaan luomaan kun teet tilauksen. Säilytämme tiedot ja poistamme ne vain jos ilmoitat meille, että toivot niiden poistoa. Näiden tietojen avulla voimme helposti käsitellä kysymyksesi kun seuraavan kerran olet meihin yhteydessä. Puhelinkeskustelut poistamme automaattisesti kolme kuukautta puhelun jälkeen paitsi jos olemme lain mukaan velvoitettuja säilyttämään keskustelun pidempään. Hyödynnämme nauhoitettuja puheluja ainoastaan asiakaspalvelumme kehittämiseen.
Kun teet meiltä tilauksen luomme sinulle henkilökohtaisen tilin. Luomme tilin käyttämäsi sähköpostiosoitteen avulla. Vastaanotat sähköpostin, jossa on väliaikainen salasana ja voit vaihtaa sen itse uuteen salasanaan tai voit vaihtoehtoisesti kirjautua sisään sosiaalisen median tililläsi. Voit toki myös luoda tilin ilman, että teet tilausta. Tiliä varten sinun tulee syöttää nimesi, sähköpostiosoitteesi ja valitsemasi salasanan.
Säilytämme tietosi enintään kolme kuukautta sen jälkeen kun tilisi lakkautetaan. Säilytämme tiedot, jotta sinun ei tarvitse joka kerralla kirjautua uudelleen. Voit muokata tietoja milloin vain tililläsi.
Lähes kaikki lahjamme voidaan yksilöidä yhdellä tai useammalla kuvalla. Kohtelemme kuvia kuten muitakin yksityisiä tietojasi eli käytämme niitä vain lahjasi luomiseen emmekä koskaan jaa niitä kolmansille osapuolille.
Tallennamme kuvasi, jotta voimme luoda lahjasi. Jotta ymmärrämme paremmin asiakkaamme kiinnostuksen kohteet, analysoimme valokuvien sisältöä älykkäillä tietokoneohjelmilla. Teemme tämän vain sinun etukäteisluvalla. Keräämämme tiedot tallennetaan vain omaan käyttöömme, jotta ymmärrämme asiakkaitamme paremmin. Jos lataat valokuvan, mutta et tee tilausta, valokuvasi poistetaan automaattisesti 30 päivän kuluttua. Jos haluat, että valokuvasi poistetaan nopeammin, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Luomamme lahjat ovat ainutlaatuisia ja tehty erityisesti sinulle. Tämä koskee myös verkkosivuamme ja meiltä saamiasi sähköposteja ja / tai mainoksia. Mielestämme on tärkeää tarjota parhaita mahdollisia lahjaneuvoja kaikilla mahdollisilla tavoilla, minkä vuoksi käytämme profilointia. Tämä tarkoittaa, että luomme asiakasprofiilin ja käytämme tätä tarjotaksemme asiakkaillemme henkilökohtaisia tarjouksia ja räätälöityjä mainoksia. Teemme tämän sinun luvallasi.
Pyrimme jatkuvasti parantamaan itseämme ja lahjojamme. Jotta voimme kehittyä, keräämme tietoa surffauskäytöksestäsi, kuten tarkastelemasi sivut ja lahjat, klikkaamasi linkit ja ostoskoriin sijoittamasi lahjat (joita et välttämättä päädy ostamaan). Näiden tilastojen avulla voimme parantaa verkkosivustoamme ja näyttää vain oleellisia tietoja.
Jotta tunnistamme sinut vierailijana verkkosivuillamme, käytämme evästeitä (lue lisää). Jos et halua nähdä henkilökohtaisia suosituksiamme ja mainoksiamme, voit poistaa sen käytöstä evästesivulla.
Voit hakea meille töihin. Jos teet niin, keräämme nimesi ja osoitetietosi, sukupuolen, syntymäajan, syntymäpaikan, yhteystiedot, ansioluettelosi, motivaatiokirjeesi sisällön ja kaikki muut antamasi tiedot, esimerkiksi motivaation ja palkkatiedot. Säilytämme nämä tiedot käsitelläksemme hakuprosessisi ja tehdäksemme työsopimuksen, jos tulet meille töihin.
Hakemustietosi säilytetään korkeintaan 6 viikkoa paikan täyttämisen jälkeen. Tallennamme nämä tiedot voidaksemme ottaa sinuun yhteyttä, jos paikka vapautuu koeajan jälkeen. Jos emme pysty tarjoamaan sinulle paikkaa, mutta oletamme, että sopiva paikka vapautuu lähitulevaisuudessa, voimme säilyttää hakemustietosi enintään vuoden pidempään sinun luvallasi. Voit päättää poistaa tiedot milloin tahansa lähettämällä meille sähköpostia.
Jos tulet meille töihin, tallennamme hakemustietosi henkilöstökansioon. Tätä tiedostoa säilytetään niin kauan kuin tarve. Tarjoamme lisätietoja tästä sisäisessä tietosuojalausunnossamme työntekijöille.
Henkilötietosi tallennetaan suojattuun tietokantaan. Ylläpitäjällämme on vaadittavat sertifikaatit tietojen turvallisen säilyttämisen takaamiseksi. Joissain tapauksissa jaamme henkilökohtaisia tietojasi seuraavien kumppaneiden kanssa:
Teemme yhteistyötä vain yritysten kanssa, jotka täyttävät eurooppalaiset yksityisyyden suojaa koskevat lait, riippumatta siitä, toimivatko ne Euroopassa vai eivät.
Emme jaa henkilökohtaisia tietojasi kolmansille osapuolille, lukuun ottamatta edellä mainittuja osapuolia, ellei meitä ole lain mukaan velvoitettu tekemään niin (esimerkiksi jos poliisi vaatii tätä, jos on epäilys rikoksesta).
Meille on tärkeää, että henkilökohtaiset tietosi ovat turvassa meillä. Kaikki tiedot, jotka jaat kanssamme, tallennetaan tietokantaamme suojattua SSL-yhteyttä käyttämällä. Tämä tarkoittaa, että vain muutamalla on pääsy näihin tietoihin. Ne, joilla ei ole tarvetta nähdä tietojasi, eivät pysty niitä näkemään. Lupaamme käyttää tietoja vain sisäisesti emmekä koskaan jaa niitä kolmansien osapuolten kanssa kaupallisiin tai muihin tarkoituksiin ilman lupaa tai lakisääteistä vaatimusta.
Jos verkkokauppamme muuttuu, tämä tarkoittaa, että meidän on päivitettävä tietosuojalausunto. Tarkista aina alla oleva päivämäärä ja onko saatavilla uusia versioita. Teemme parhaamme ilmoittaaksemme sinulle kaikista muutoksista.
Jos sinulla on kysyttävää tai haluat tietää, mitä tietoja meillä on sinusta, voit aina ottaa meihin yhteyttä. Olet vastuussa omista tiedoistasi, mikä tarkoittaa seuraavia oikeuksia:
Jos otat meihin yhteyttä, voimme pyytää sinua tunnistamaan itsesi lähettämällä voimassa olevan henkilöllisyystodistuksen varmistaaksemme, että olet henkilö, jolle henkilötiedot kuuluvat.
Teemme parhaamme täyttääksemme pyyntösi 30 päivän kuluessa. Tätä ajanjaksoa voidaan pidentää, jos pyyntösi on monimutkainen. Jos pidennämme tätä ajanjaksoa, ilmoitamme siitä sinulle välittömästi.
Jos sinusta tuntuu, että emme auta sinua kunnolla, haluamme tietää siitä. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta voimme auttaa sinua. Jos emme pysty ratkaisemaan ongelmaa yhdessä, sinulla on aina oikeus ottaa yhteyttä tietosuojaviranomaiseen.
Tätä tietosuojalausuntoa päivitettiin viimeksi: 23. tammikuuta 2020
