Luo jokainen lahja omalla kuvalla tai tekstillä.

4,8 (+15 000 arvostelun perusteella)

Lähetä lahja suoraan vastaanottajalle.

Luo jokainen lahja omalla kuvalla tai tekstillä.

Valmistamme lahjasi huolella ja lähetämme sen hetkessä, jotta voit antaa sen juuri oikeaan aikaan, kun sillä on eniten merkitystä.

4,8 (+15 000 arvostelun perusteella)

Lahjamme inspiroivat. Asiakkaiden arvosana on 4,8 Google Reviewsissä.

Lähetä lahja suoraan vastaanottajalle.

Tilaa tänään – personoitu lahja valmistuu ja lähtee matkaan nopeammin kuin ehdit sanoa “yllätys!”

valikko

  • Etusivu
  • Palautukset ja peruuttamisoikeus

Palautukset ja peruuttamisoikeus

YourSurprisella kaikki pyörii henkilökohtaisten lahjojen ympärillä. Suurin osa meiltä tilaamistasi tuotteista valmistetaan erityisesti sinua varten nimellä, valokuvalla tai henkilökohtaisella viestillä varustettuna. Se tekee jokaisesta lahjasta ainutlaatuisen.

Personoidut tuotteet

Koska personoidut tuotteet valmistetaan täysin mittatilaustyönä toiveidesi mukaan, ne jäävät lain mukaan peruuttamisoikeuden ulkopuolelle. Tämä tarkoittaa, että näitä tuotteita ei voi palauttaa.

Meille on tietysti erittäin tärkeää, että olet tyytyväinen. Onko tilauksessasi jotain vikaa tai saapuiko tuote vaurioituneena? Ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteeseen asiakaspalvelu@yoursurprise.fi, niin etsimme yhdessä sopivan ratkaisun.

Ei-personoidut tuotteet

Tilaatko tuotteen ilman personointia? Silloin sinulla on lakisääteinen peruuttamisoikeus.

Harkinta-aika: Voit peruuttaa tilauksesi jopa 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta ilman erillistä syytä. Peruuttamisen jälkeen sinulla on vielä 14 päivää aikaa lähettää tuote takaisin.

Miten palauttaa: Ilmoita palautuksestasi lähettämällä sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@yoursurprise.fi. Lähetämme sinulle tämän jälkeen tarkemmat ohjeet.

Palautuskustannukset: Tuotteen palauttamisesta aiheutuvat postituskulut kotioveltasi verkkokauppaamme ovat omalla vastuullasi.

Takaisinmaksu: Palautamme tilauksen summan mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 5 arkipäivän kuluessa palautuksesi vastaanottamisesta, edellyttäen että tuote palautuu hyvässä kunnossa. Käytämme tähän samaa maksutapaa, jota käytit tilausta tehdessäsi.